プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取扱いについてご案内しております。
一般社団法人住宅ローン救済センター(以下弊社)は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。

弊社が個人情報を取得する際にはあらかじめ利用目的の告知を行い、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

弊社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲でお客様の個人情報を使用し、その情報は弊社が厳重に管理いたします。

a)お客様から寄せられたお問い合わせに対応する場合
弊社は、個人情報の正確性及び最新性を保ち、安全に管理いたします。同時に個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、
あるいは必要かつ適正な情報セキュリティ対策を実現するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。
弊社は、お客様(ご本人様)が個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去などを求める権利を有していることを認識し、
これらの要求がある場合には、法令に基づき合理的な範囲内において速やかに対応します。

本規定にて定めております利用目的が合理的範囲を超える場合には、
新規に利用目的を提示するとともにその旨お客様にご連絡しお客様の同意を得た上で利用いたします。
警察や司法など法的効力のある機関から個人情報の開示要求があった場合、その請求元へ情報を提供いたします。

＜個人情報についてのお問い合わせ受付＞
info@jyutakuloankyusai.com

＜ご本人又は代理人の確認＞
ご本人からのお申し出の場合には、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、
当社ご登録番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。代理人かのお申し出の場合には、代理人である事を委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。